Klær og sko

Klær er en av de få varegruppene med tollavgift

Tollavgift er unntaket i norsk netthandel, men klær er unntaket fra unntaket. Sammen med matvarer og næringsmidler er klær den varegruppen der tollavgift faktisk påløper ved innførsel. Sko er derimot tollfrie.

Skillet får praktisk betydning i en butikk som selger begge deler. En jakke og et par sneakers i samme sending kan bli behandlet ulikt: jakken kan utløse tollavgift, skoene ikke. Satsen på klær er heller ikke ett tall. Den varierer med plaggtype og med varens opprinnelsesland, og opprinnelseslandet er ikke det samme som landet pakken sendes fra. Et plagg sydd i Asia og sendt fra et europeisk lager har fortsatt asiatisk opprinnelse.

Handler du fra en VOEC-registrert butikk og varen koster under 3 000 kroner, faller tollavgiften bort. Da betaler du 25 prosent merverdiavgift i kassen og ingenting mer. Er butikken ikke i ordningen, eller er plagget over grensen, kommer tollavgift, merverdiavgift og transportørens gebyr i tillegg til prisen du så. Når du faktisk må betale tollavgift går gjennom hvordan de tre postene henger sammen, og kalkulatoren gir et anslag før du bestiller.

Tekstiler nevnes ofte særskilt i fortollingssammenheng, blant annet fordi de krever mer presis varebeskrivelse enn de fleste andre varer. Er deklarasjonen upresis, kan sendingen bli liggende til opplysningene er på plass.

Størrelser er den vanligste grunnen til at pakken skal tilbake

Ingen annen varegruppe returneres like ofte. Størrelser følger ikke én internasjonal standard, og en medium fra en asiatisk produsent er sjelden en medium fra en europeisk. Mange butikker oppgir målskjemaer i centimeter – de er langt mer til å stole på enn bokstavstørrelsen.

Å bestille to størrelser for å beholde den som passer, er en vanlig strategi. Den koster mer enn folk regner med når varen kommer fra utlandet, fordi begge plaggene bærer avgift og gebyr fra det øyeblikket de passerer grensen.

Returfrakt ut av EØS er posten som overrasker

Returretten sier hva du har krav på. Returfrakten sier hva det koster å bruke den. Ved kjøp fra selgere i EØS gir regelverket 14 dagers angrefrist, mens du ved kjøp fra selgere utenfor EØS i praksis er henvist til butikkens egne vilkår.

Skal plagget sendes tilbake til Kina, USA eller Storbritannia, må du sende det som en eksportforsendelse med tolldokumentasjon, og prisen kan nærme seg eller overstige verdien på plagget. Noen butikker tilbyr forhåndsbetalt returetikett, noen trekker returkostnaden fra refusjonen, og noen dekker ingenting. Dette står i vilkårene og bør leses før bestillingen, ikke etter. Retur til land utenfor EØS beskriver hva prosessen krever.

Merverdiavgiften du betalte ved innførsel, forsvinner ikke automatisk når varen returneres. Den må kreves refundert, og refusjon etter retur forklarer hvem kravet rettes til.

24 butikker i denne kategorien