Om Shopzone
Kort svar
Shopzone samler faktaopplysninger om nettbutikker og markedsplasser som norske forbrukere handler fra – hvem som står bak, om selskapet finnes i VOEC-registeret, hva som skjer med avgiftene, og hvordan retur fungerer. Vi selger ingenting og er ikke part i kjøpet ditt.
Faglig kontrollert 13. august 2026
Hva nettstedet er
Shopzone er et oppslagsverk for det som er vanskelig å finne ut selv før man bestiller fra en utenlandsk nettbutikk. Hver butikkprofil svarer på de samme spørsmålene: Hvem er selskapet du faktisk inngår avtale med? Finnes det i Skatteetatens VOEC-register, og under hvilket navn? Betales norsk merverdiavgift i kassen, eller kommer regningen når pakken lander? Hvor må en retur sendes, og hvem betaler frakten?
Guidene forklarer regelverket bak svarene – hva VOEC er, når tollavgift faktisk påløper, hva forskjellen er på angrerett og reklamasjon, og hva du gjør når pakken aldri kommer.
Nettstedet er norsk og skrevet for norske forbrukere. Reglene som omtales, er de som gjelder ved innførsel til Norge.
Hva nettstedet ikke er
Shopzone er ikke en nettbutikk. Vi tar ikke imot bestillinger, håndterer ingen betaling og har ingen lager. Lenkene til butikkene går til butikkenes egne nettsteder, og fra det punktet er avtalen mellom deg og dem.
Vi er heller ikke en anmeldelsesside. Du finner ingen stjerner, ingen poengsum og ingen samlet trygghetsvurdering her. Det er et bevisst valg, og slik jobber vi forklarer hvorfor: et tall som ser presist ut, kan ikke vite om akkurat din pakke blir håndtert riktig, om selgeren på markedsplassen er seriøs, eller om returen din blir godtatt. Det ville gitt en falsk følelse av sikkerhet.
Og vi er ikke en tilsynsmyndighet. Har du en konkret sak mot en selger, er det Forbrukerrådet, Forbrukertilsynet eller Forbruker Europa som kan bistå deg – ikke oss.
Hvorfor nettstedet finnes
De fleste ubehagelige overraskelsene i utenlandsk netthandel skyldes ikke svindel. De skyldes at kjøpet gikk gjennom en butikk som ikke krever inn norsk merverdiavgift, at én enkelt vare lå over beløpsgrensen, eller at varen tilhørte en gruppe som faller utenfor VOEC-ordningen – for eksempel kosttilskudd, som regnes som næringsmiddel.
Alt dette er mulig å finne ut på forhånd. Det er bare spredt over vilkårssider, registre og etatsinformasjon som få har tid til å lese gjennom før de trykker «kjøp». Shopzone samler det på ett sted, med dato for når hver opplysning ble kontrollert.
Hvordan opplysningene holdes ved like
Hver butikkprofil har en kontrolldato. Alle satser, beløpsgrenser og frister ligger i ett felles datasett som oppdateres samlet, slik at en regelendring ikke blir stående feil på noen sider og riktig på andre.
Butikker endrer vilkår oftere enn regelverket endres. Finner du noe som ikke stemmer lenger, setter vi pris på beskjed – se kontakt.
Uavhengighet
Shopzone tar ikke betalt for å omtale en butikk, og ingen butikk kan kjøpe seg bedre omtale eller høyere plassering. Nettstedet er forberedt for annonser og provisjonslenker, men ved lansering finnes ingen av delene. Hvis det endrer seg, blir det merket tydelig på den enkelte lenken, og prinsippet ligger fast: en butikk skal ikke få bedre omtale fordi den har et partnerprogram. Se annonselenker for hvordan dette håndteres.