Sjekk nettbutikken før du handler

Det du betaler i kassen er ikke alltid det du ender opp med å betale

De fleste ubehagelige overraskelsene i utenlandsk netthandel skyldes ikke svindel. De skyldes at kjøpet gikk gjennom en butikk som ikke krever inn norsk merverdiavgift, at én enkelt vare lå over beløpsgrensen på 3 000 kroner, eller at varen tilhørte en gruppe som faller utenfor ordningen – for eksempel kosttilskudd, som regnes som næringsmiddel. Da fortolles pakken ved ankomst, og transportøren legger på et gebyr for jobben.

Shopzone er laget for å gi deg svaret før du legger inn bestillingen, ikke etterpå. For hver butikk slår vi opp selskapet bak i Skatteetatens VOEC-register, leser butikkens egne frakt- og returvilkår, og noterer hvor varene sendes fra. Så skriver vi ned hva vi fant – og like viktig: hva vi ikke fant.

Vi gir ingen butikk en samlekarakter

Det finnes tjenester som gir nettbutikker en trygghetsscore fra 0 til 100. Vi gjør ikke det, og det er et bevisst valg. Et tall som ser presist ut, kan ikke vite om akkurat din pakke blir håndtert riktig, om selgeren på markedsplassen er seriøs, eller om returen din blir godtatt. Det ville bare gitt en falsk følelse av sikkerhet.

I stedet viser vi kontrollpunkter du kan etterprøve selv: hvem som er juridisk selger, om selskapet finnes i VOEC-registeret og under hvilket navn, hva butikken oppgir om leveringstid, hvor returen må sendes, og hvem som betaler returfrakten. Er noe uklart, står det «ikke bekreftet» – ikke en kvalifisert gjetning.

Markedsplass eller nettbutikk – det er ofte hele forskjellen

På en markedsplass er nettstedet du handler på ikke selgeren din. Varen selges av en ekstern næringsdrivende eller en privatperson, og da kan frakt, returadresse, avgiftshåndtering og vilkår variere fra selger til selger – noen ganger innenfor samme bestilling. Det er derfor vi merker hver profil med hva slags nettsted det er, og forklarer hva det betyr for deg.