Uniqlo – sender de til Norge, og hva koster det?

Hva er Uniqlo?

Uniqlo er en japansk klesskjede med basisplagg som spesialitet – merinoullgensere, ullfrakker, dunjakker i Ultra Light Down-serien og HEATTECH-undertøy. Kjeden eies av konsernet Fast Retailing og har butikker i store deler av Europa, blant annet i Sverige og Danmark. Den europeiske nettbutikken drives av UNIQLO EUROPE LTD, registrert i England og Wales med organisasjonsnummer 04845064 og forretningsadresse i Regent Street i London.

Det viktigste å vite for en norsk kunde er kort: butikken selger ikke hit. Uniqlos egen kundeserviceside for Europa lister de landene nettbutikken leverer til, og Norge er ikke blant dem. Listen omfatter 26 land – Tyskland, Frankrike, Storbritannia, Spania, Italia, Danmark, Sverige, Østerrike, Belgia, Finland, Hellas, Irland, Luxembourg, Nederland, Polen, Portugal, Slovenia, Slovakia, Litauen, Latvia, Estland, Tsjekkia, Ungarn, Romania, Bulgaria og Kroatia – og butikken skriver uttrykkelig at den for tiden ikke sender til andre europeiske land enn disse.

Domenet uniqlo.no finnes, men det er ingen butikk. Adressen svarer med en side fra registraren MarkMonitor, som store merkevarer bruker for å sikre domener i sitt eget navn og hindre at andre tar dem. Det ligger ingen katalog, ingen priser og ingen kasse der. Skulle du komme over et nettsted som presenterer seg som «Uniqlo Norge» på et annet domene, er det ikke Uniqlo – guiden om falske norske nettbutikker viser hva du bør se etter.

Levering til Norge

Butikken har ingen leveringsordning til Norge, og oppgir derfor verken fraktpris, transportør eller leveringstid hit. Norge er ikke valgbart som leveringsland i den europeiske nettbutikken.

Det finnes to praktiske veier rundt, og begge har en kostnad. Den ene er å handle i en fysisk Uniqlo-butikk på reise, typisk i Stockholm eller København. Den andre er å bruke en pakkevideresender med adresse i et av de 26 landene. Videresenderen tar imot pakken og sender den videre til Norge mot et gebyr. Det er lovlig, men du kjøper da varen som privatperson i utlandet og importerer den selv, med de konsekvensene det har for avgifter og retur.

Merverdiavgift, toll og gebyrer

Fordi butikken ikke selger til Norge, er den heller ikke i VOEC-registeret. Vi kontrollerte domenene uniqlo.com, uniqlo.eu, uniqlo.no, uniqlo.se, uniqlo.co.uk og fastretailing.com samt navnene Uniqlo, UNIQLO EUROPE og Fast Retailing 14. august 2026 uten treff. Det er ikke et faresignal: en butikk som ikke selger til norske forbrukere, har ingen plikt til å registrere seg i ordningen. Hva registreringen faktisk innebærer, står i guiden om VOEC.

Kommer en Uniqlo-vare til Norge, skjer det derfor uten VOEC-håndtering. Da fortolles sendingen på vanlig måte, med 25 prosent merverdiavgift beregnet av varens verdi pluss frakt og eventuell tollavgift, og et fortollingsgebyr fra transportøren – hos Posten 46 kroner for sendinger med verdi opptil 500 kroner, 78 kroner for 500–3 000 kroner og 278 kroner over 3 000 kroner.

For klær er det ett tillegg til: klær er den ene store varegruppen der tollavgift faktisk kan påløpe, og satsen varierer med plaggtype og opprinnelsesland. Sko er tollfrie. Går kjøpet gjennom en videresender, betaler du i tillegg merverdiavgift i landet du kjøper i – den blir ikke refundert automatisk når varen sendes videre. En dunjakke til 90 euro kan dermed bli belastet avgift to ganger og få både gebyr og eventuell tollavgift på toppen. Kalkulatoren for toll og avgifter gir et anslag, og oversikten over når du må betale toll forklarer hvorfor klær skiller seg ut.

Betaling og kjøperbeskyttelse

Butikkens betalingsmåter er ikke undersøkt, siden den ikke tar imot bestillinger med norsk leveringsadresse. Handler du gjennom en videresender, er det viktig å være klar over at kjøperbeskyttelsen svekkes: kortutsteder og betalingsløsning kan hjelpe deg mot selgeren, men ikke mot problemer som oppstår i videresenderleddet. Se guiden om kjøperbeskyttelse for hva ordningene faktisk dekker.

Retur, refusjon og reklamasjon

Butikken har ingen returordning for Norge. Returer må gå tilbake til landet varen ble sendt til, og Uniqlo tar ikke imot pakker sendt fra Norge. I praksis betyr det at en vare kjøpt gjennom videresender må sendes tilbake til videresenderens adresse i utlandet, og derfra inn i butikkens ordinære returløp – med to fraktledd du betaler selv, og uten at butikken dekker tapet.

Rettighetene dine svekkes tilsvarende. Kjøper du gjennom en videresender, står du formelt som kunde i det landet leveringen skjedde, og en reklamasjon må håndteres derfra. Er varen defekt, er du avhengig av at videresenderen tar imot den og sender den videre, noe ingen av dem har plikt til.

Kundeservice

Uniqlo har kundeservicesider for de europeiske markedene den betjener. Det finnes ingen norsk kundeservice, ingen norsk språkstøtte og ingen kanal for norske kunder, siden Norge ikke er et salgsmarked for nettbutikken.

Dette bør du vite før du bestiller

Sjekk leveringslisten selv før du fyller en handlekurv. Butikken oppdaterer den, og en utvidelse til Norge ville stå der først.

uniqlo.no er ikke en butikk. Et domene som er registrert på merkevaren er nettopp et tegn på at selskapet ikke driver salg der.

Videresending koster mer enn gebyret. Utenlandsk merverdiavgift i kassen, videresenderens gebyr og frakt, norsk merverdiavgift på 25 prosent, mulig tollavgift på klær og et fortollingsgebyr på 46, 78 eller 278 kroner er alle poster som kommer på toppen av prisen.

Returen blir din egen sak. Det er den største forskjellen fra en butikk som faktisk leverer hit, og den er verdt å ta med i regnestykket før du bestiller en størrelse du ikke har prøvd.

Sjekk dette før du betaler

• Norge står ikke på butikkens egen liste over leveringsland – kontroller listen selv før du bruker tid på en handlekurv.
• Domenet uniqlo.no er et beskyttelsesregistrert domene uten nettbutikk. Dukker det opp en «norsk Uniqlo-butikk» på et annet domene, er det ikke Uniqlo.
• Bruker du pakkevideresender, betaler du utenlandsk merverdiavgift i kassen og norsk merverdiavgift på nytt ved innførsel – uten VOEC-ordningen slipper du ingen av delene.
• En videresendt kleskjøp kan i tillegg få tollavgift, siden klær er tollpliktige når VOEC ikke gjelder.
• Legg fortollingsgebyret til regnestykket: 46, 78 eller 278 kroner hos Posten, avhengig av sendingens verdi.
• Returen blir din egen sak. Butikken tar ikke imot returer sendt fra Norge, og videresenderen dekker ikke tapet.

Spørsmål og svar

Sender Uniqlo til Norge?

Nei. Butikkens egen kundeserviceside for Europa lister 26 land den leverer til, og skriver uttrykkelig at den for tiden ikke sender til andre europeiske land enn disse. Norge er ikke på listen. Dette ble kontrollert 14. august 2026.

Hva er uniqlo.no?

Et beskyttelsesregistrert domene uten nettbutikk. Adressen svarer med en side fra registraren MarkMonitor, som store merkevarer bruker for å sikre domener i eget navn. Det ligger ingen butikk, ingen katalog og ingen kasse der.

Er Uniqlo VOEC-registrert?

Butikken ble ikke funnet i VOEC-registeret under domenene uniqlo.com, uniqlo.eu, uniqlo.no, uniqlo.se, uniqlo.co.uk og fastretailing.com eller navnene Uniqlo, UNIQLO EUROPE og Fast Retailing da vi kontrollerte 14. august 2026. Det henger sammen med at butikken ikke selger til norske forbrukere – da er det ingen plikt til å registrere seg.

Kan jeg bruke en pakkevideresender?

Det er teknisk mulig, men regn på totalen først. Du betaler merverdiavgift i landet du kjøper i, videresenderens gebyr og frakt, norsk merverdiavgift på 25 prosent ved innførsel, mulig tollavgift på klær og et fortollingsgebyr på 46, 78 eller 278 kroner. Butikken tar ikke imot returer sendt fra Norge.

Hvem står bak Uniqlo?

Den europeiske nettbutikken drives av UNIQLO EUROPE LTD, registrert i England og Wales med organisasjonsnummer 04845064 og forretningsadresse i Regent Street i London. Selskapet er en del av det japanske konsernet Fast Retailing. Ingen norsk registrering ble funnet i Enhetsregisteret.