Booztlet – sender de til Norge, og hva koster det?

Hva er Booztlet?

Booztlet er outletbutikken til Boozt, åpnet i 2015 og drevet av det samme svenske selskapet, Boozt Fashion AB. Vilkårene oppgir adressen Hyllie Boulevard 35 i Malmö og registreringsnummer 556710-4699. Butikken selger i eget navn – det er ingen eksterne selgere involvert, og avtaleparten din er selskapet, ikke en plattform.

Sortimentet er poenget. Butikken beskriver seg selv som destinasjonen for varer fra tidligere sesonger ved siden av utvalgte varer fra inneværende sesong, fra over 1 400 merker, og markedsfører rabatter i sjiktet 60–80 prosent. Det er en annen katalog enn på Boozt, der varene er i sesong og til ordinær pris. Sammenligner du en pris på Booztlet med samme modell hos Boozt, er det verdt å kontrollere om det er samme sesongversjon.

Den viktigste forskjellen for lommeboken ligger likevel ikke i prisen, men i vilkårene. Boozt gir 30 dagers gratis retur med forhåndsbetalt etikett. Booztlet gir 14 dager, og trekker 79 kroner fra refusjonen for hver returetikett som brukes. På et outlet der man gjerne bestiller to størrelser for å prøve, er det en reell kostnad.

Levering til Norge

Butikken oppgir 2–4 dagers levering og frakt fra 59 kroner. Det finnes ingen fraktfri grense tilsvarende Boozts 699 kroner. Minste ordresum er 299 kroner.

Leveringsalternativene i kassen er hentested eller pakkeboks hos Posten/Bring, hentested eller hjemlevering med Helthjem, og utleveringssted eller skap hos PostNord. Varene sendes fra Sverige, fra det samme lageret Boozt bruker.

Vilkårene presiserer at leveringstiden regnes fra den endelige ordrebekreftelsen, ikke fra øyeblikket du la inn bestillingen – kvitteringen du får med det samme, bekrefter bare at bestillingen er mottatt. Risikoen for varen går over på deg når pakken er levert, og har du samtykket til levering utenfor døren, dokumentert med bilde eller GPS-posisjon, er det du som bærer tapet hvis pakken forsvinner etterpå. Henter du ikke pakken, kan butikken kreve 118 kroner for kostnaden ved å få den i retur.

Merverdiavgift, toll og gebyrer

Boozt Fashion AB står i Skatteetatens VOEC-oversikt med både boozt.com og booztlet.com, kontrollert 17. august 2026. Booztlet har ingen egen oppføring – domenet ligger under selskapets registrering. Butikken svarer selv rett ut på spørsmålet: på hjelpesiden om toll står det at alle toll- og importavgifter er inkludert i bestillingens totalpris. Vilkårene sier i tillegg at prisene presenteres i lokal valuta inkludert merverdiavgift.

I praksis betyr det at prisen i kassen er sluttprisen. Ingen fortolling, ingen tollavgift på klærne, og intet fortollingsgebyr fra transportøren. Slik virker VOEC-ordningen i detalj, og fortollingsgebyret er det du slipper unna.

Grensen i ordningen er 3 000 kroner per vare, ikke per sending. På et outlet passeres den sjelden, men skulle en nedsatt designerjakke eller en dyr yttersko lande på 3 000 kroner eller mer, faller nettopp den varen utenfor. Da fortolles den på vanlig måte, med 25 prosent merverdiavgift av verdien pluss frakt, et fortollingsgebyr på 278 kroner hos Posten for sendinger over 3 000 kroner, og for klær i tillegg tollavgift som varierer med plaggtype og opprinnelsesland. Sko er tollfrie.

Betaling og kjøperbeskyttelse

Vilkårene beskriver kortbetaling gjennom Adyen og Credorax, Vipps, Booztpay direktebetaling via Trustly og Booztpay faktura sammen med TF Bank/Avarda. Betalingsikonene i bunnteksten viser i tillegg PayPal, Maestro og Visa Electron. Med Booztpay faktura får du varene hjem før du betaler, og med direktebetaling via Trustly oppgir butikken at refusjonen etter en registrert retur normalt kommer innen ti minutter.

Noen egen kjøpsgaranti finnes ikke. Beskyttelsen ligger i betalingsmåten: kortutsteders regler om tilbakeføring, PayPals ordning, eller det at en ubetalt faktura kan holdes tilbake mens en sak behandles. Sammenligningen av kort, Klarna og PayPal går gjennom hva de faktisk dekker. Ved tvist viser vilkårene til Forbrukertilsynet og EUs tvisteløsningsplattform, og åpner for at saken kan avgjøres av domstolen der du bor.

Retur, refusjon og reklamasjon

Returretten er 14 dager fra du mottok bestillingen, og returen må registreres innen fristen – under «My Booztlet» eller gjennom den digitale angrerettsfunksjonen på ordren. Det finnes ingen utvidet ordning ut over den lovfestede angreretten, slik Boozt har.

En forhåndsbetalt returetikett følger med pakken, men den er ikke gratis: 79 kroner trekkes fra beløpet som refunderes. Gebyret trekkes per etikett, ikke per bestilling. Returnerer du to plagg fra samme ordre i to forsendelser, betaler du 158 kroner. Velger du å ikke bruke etiketten, må du betale hele returfrakten til Sverige selv. Returadressen er Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm – det finnes ingen norsk returadresse. Hvem som betaler returfrakten er verdt å ha klart før du bestiller flere størrelser av samme plagg.

Bytte tilbys ikke. Butikken beskriver framgangsmåten slik: returner varen, legg inn en ny bestilling, og send ordrenummeret på e-post hvis prisen har gått opp i mellomtiden – da refunderes prisforskjellen og den nye fraktkostnaden, forutsatt samme modell og farge. Returgebyret får du ikke tilbake ved bytte, og har du valgt hjemlevering, refunderes ikke fraktkostnaden ved full retur.

Refusjonen går til betalingsmåten du brukte, innen 14 dager fra du meldte fra, men først når varen er mottatt eller du kan dokumentere at den er sendt. Reklamasjon er noe annet enn angrerett: vilkårene sier at du kan reklamere etter ufravikelig forbrukerlovgivning der du bor, og oppgir to år for norske kunder. Norsk forbrukerkjøpslov gir fem år på ting som er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Er reklamasjonen ikke berettiget, kan butikken kreve 118 kroner. Angrerett i utenlandske nettbutikker forklarer hvordan de tre ordningene henger sammen.

Kundeservice

Butikken oppgir chat, e-post til customerservice_no@booztlet.com og telefon +47 32 99 43 46, med åpningstid mandag til fredag 8–18. Svartiden på e-post oppgis til normalt tre virkedager. Kjøpsvilkårene oppgir i tillegg et svensk telefonnummer, +46 406 68 81 19; hjelpesidene bruker det norske.

Dette bør du vite før du bestiller

Returgebyret er den avgjørende forskjellen fra Boozt. Skal du prøve to størrelser, legg 79 kroner inn i regnestykket – og send alt du returnerer i én forsendelse.

Fristen er kort. Fjorten dager fra levering, og returen må være registrert innen da. Det er halvparten av den tiden Boozt gir.

Sortimentet er outlet. Mye er fra tidligere sesonger, og størrelsesutvalget på en enkelt modell er ofte tynt. Er størrelsen borte, kommer den sjelden tilbake.

Kjøpet oppleves norsk – norsk språk, kroner, norsk telefonnummer – men avtaleparten er svensk, varene sendes fra Sverige og returen går dit. At varen sendes fra EU endrer ikke avgiftsbildet så lenge VOEC-registreringen gjelder, men det avgjør hvor returpakken må reise.

Bytte finnes ikke som funksjon. Vil du ha en annen størrelse, er det retur og ny bestilling – og risikoen for at varen er utsolgt i mellomtiden bærer du selv.

Sjekk dette før du betaler

• Regn returgebyret på 79 kroner inn i prisen før du bestiller flere størrelser for å prøve – gebyret trekkes per returetikett.
• Samle alt du skal returnere i én forsendelse. To etiketter betyr to gebyrer.
• Merk at fristen er 14 dager, ikke 30 som på Boozt. Returen må registreres innen fristen.
• Sjekk om plagget er fra en tidligere sesong før du sammenligner prisen med samme modell hos Boozt.
• Bestillingen må være på minst 299 kroner for å kunne fullføres.
• Bytte finnes ikke. Du må returnere og bestille på nytt, og returgebyret får du ikke tilbake.
• Hent pakken i tide. Butikken kan kreve 118 kroner for en sending som går uhentet i retur.

Spørsmål og svar

Hva er forskjellen på Booztlet og Boozt?

Begge drives av Boozt Fashion AB og bruker samme lager og samme returadresse, men Booztlet er outletbutikken med varer fra tidligere sesonger ved siden av utvalgte varer fra inneværende sesong. Vilkårene er ikke like: Boozt gir 30 dagers gratis retur, mens Booztlet gir 14 dagers returrett og trekker 79 kroner per returetikett. Boozt oppgir fri frakt over 699 kroner, mens Booztlet oppgir frakt fra 59 kroner.

Må jeg betale toll eller merverdiavgift i tillegg?

Nei på vanlige kjøp. Boozt Fashion AB står i VOEC-registeret med booztlet.com blant sine domener, vilkårene sier at prisene inkluderer merverdiavgift, og butikkens hjelpeside svarer at alle toll- og importavgifter er inkludert i totalprisen. Koster en enkeltvare 3 000 kroner eller mer, faller den likevel utenfor VOEC-ordningen og fortolles på vanlig måte.

Hva koster returen?

79 kroner trekkes fra refusjonen for hver forhåndsbetalt returetikett du bruker. Returnerer du varer fra samme bestilling i to omganger, betaler du gebyret to ganger. Velger du å sende returen med en annen transportør, betaler du hele returfrakten til Sverige selv.

Kan jeg bytte til en annen størrelse?

Ikke direkte. Butikken oppgir at du må returnere varen og legge inn en ny bestilling. Har prisen på samme modell og farge gått opp i mellomtiden, refunderer butikken prisforskjellen og den nye fraktkostnaden hvis du sender dem det nye ordrenummeret. Returgebyret refunderes ikke.

Hvor lang tid tar leveringen, og hva koster frakten?

Butikken oppgir 2–4 dagers levering og frakt fra 59 kroner. Varene sendes fra Sverige, og du kan velge hentested eller pakkeboks hos Posten/Bring, hentested eller hjemlevering med Helthjem, eller utleveringssted eller skap hos PostNord.

Hvilke rettigheter har jeg hvis varen har en mangel?

Vilkårene sier at du kan reklamere etter ufravikelig forbrukerlovgivning i landet du bor i, og oppgir to år for norske kunder. Norsk forbrukerkjøpslov gir fem år på ting som er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Er reklamasjonen ikke berettiget, kan butikken kreve 118 kroner.