DHgate – sender de til Norge, og hva koster det?

Hva er DHgate?

DHgate er en kinesisk markedsplass som ble startet i 2004 og har hovedkontor i Beijing. Plattformen ble bygget for handel mellom bedrifter – kinesiske produsenter og småleverandører som selger videre til butikker og forhandlere i andre land – og har siden åpnet for privatkunder. Det preger fortsatt nettstedet: mange annonser oppgir kvantumsrabatter, minste bestillingsmengde og priser som gir mening for den som kjøper ti eller hundre stykker.

Det viktigste å forstå er at DHgate ikke selger noe selv. Plattformen oppgir over to millioner selgere, og det er en av dem som er avtaleparten din. Frakt, leveringstid, avgiftshåndtering, returadresse og returfrist settes av den enkelte selgeren. Guiden om forskjellen på en nettbutikk og en markedsplass forklarer hvorfor det endrer hvem du kan gå til når noe går galt.

Sortimentet er svært bredt: elektronikk og tilbehør, klokker, vesker, klær, sko, smykker, verktøy, bildeler, sportsutstyr og reservedeler. Prisnivået er lavt, og en god del av det som selges er varer uten kjent merke. USAs handelsrepresentant har i flere årganger av sin gjennomgang av markedsplasser med forfalskninger og piratkopiering, senest gjennomgangen for 2025, ført opp DHgate som en betydelig kilde til forfalskninger, samtidig som rapporten omtaler tiltak plattformen har satt i verk mot problemet. Ser du en kjent merkevare til en brøkdel av normal pris, er det verdt å behandle annonsen deretter.

Levering til Norge

Her må vi være ærlige om grensene for det vi har kontrollert. DHgates egne sider avviser automatisk henting, og vi har derfor ikke kunnet lese plattformens fraktvilkår, leveringstider eller opplysninger om hvilke land det sendes til. Vi gjengir ikke opplysninger vi ikke har kontrollert.

Det som følger av at DHgate er en markedsplass, gjelder likevel: leveringstiden settes av den enkelte selgeren og av hvilken fraktmåte selgeren tilbyr. Billigste fraktalternativ fra Kina er typisk et posttilbud med lang og dårlig sporet transport, mens ekspressfrakt med DHL, UPS eller FedEx går raskere og koster mer. Bestiller du fra flere selgere i samme handlekurv, blir det flere pakker, sendt hver for seg, og de kommer ikke samtidig.

Kontroller leveringstiden i den konkrete annonsen, og se på oppgitt fraktmåte, ikke bare på antall dager.

Merverdiavgift, toll og gebyrer

DHgate ble ikke funnet i VOEC-registeret under de navn og domener som ble kontrollert

1. august 2026 – dhgate.com, dhgate.no og navnene DHgate, Dunhuang og Dun Huang. Det er ikke

det samme som at plattformen mangler registrering, men uten et treff må du planlegge for at sendingen fortolles på vanlig måte.

På en markedsplass er det dessuten et ekstra ledd å ta hensyn til: en enkelt selger kan i prinsippet være VOEC-registrert selv om plattformen ikke er det. Vi fikk ikke bekreftet hvordan DHgate håndterer merverdiavgift i kassen, og du bør derfor se etter en linje om norsk merverdiavgift i ordresummen før du betaler. Guiden om å sjekke VOEC-registrering viser hva du skal se etter.

Fortolles pakken på vanlig måte, blir regnestykket slik: 25 prosent merverdiavgift beregnet av varens verdi pluss frakt, forsikring og eventuell tollavgift, og deretter transportørens fortollingsgebyr. Posten tar 46 kroner for sendinger med verdi opptil 500 kroner, 78 kroner for 500–3 000 kroner og 278 kroner for sendinger over 3 000 kroner. DHL, UPS og FedEx har egne satser som ofte ligger høyere. Elektronikk, sko og de fleste andre varegrupper har ingen tollavgift ved innførsel til Norge; klær har det, med satser som varierer med plaggtype og opprinnelsesland.

Gebyret er posten som gjør mest skade på DHgates prisbilde. Fire varer bestilt fra fire selgere blir fire sendinger, og gebyret påløper per sending, ikke per bestilling. Et kjøp på 300 kroner fordelt på fire pakker kan dermed utløse fire gebyrer på 46 kroner i tillegg til merverdiavgiften. Kalkulatoren for toll og avgifter regner ut totalen for en enkelt sending.

Betaling og kjøperbeskyttelse

DHgate omtaler en egen kjøperbeskyttelse, men vi fikk ikke lest vilkårene for den og gjengir derfor verken frister, dekning eller unntak. Det samme gjelder hvilke betalingsmåter som faktisk tilbys norske kunder. Kontroller begge deler på plattformen før du bestiller.

Det du kan regne med, er beskyttelsen som ligger i betalingsmåten uavhengig av plattformen: kortutsteders regler om tilbakeføring av kortbetaling og PayPals kjøperbeskyttelse. Ved kjøp fra en ukjent selger i Kina er dette den delen av sikkerhetsnettet du selv kontrollerer, og den bør veie tungt i valget av betalingsmåte.

Retur, refusjon og reklamasjon

Returvilkårene på DHgate settes i praksis av den enkelte selgeren, og vi fikk ikke lest plattformens generelle regler. Det som er sikkert, er hvor returen går: til en adresse i Kina, med mindre selgeren oppgir noe annet.

Det gjør returregnestykket enkelt og lite hyggelig. Sporet returfrakt til Kina koster i mange tilfeller mer enn varen, og på små bestillinger er retur sjelden økonomisk fornuftig i det hele tatt. Betalt merverdiavgift og fortollingsgebyr får du heller ikke automatisk igjen ved en retur. Guiden om retur til Kina, USA og Storbritannia går gjennom hva det faktisk innebærer.

Norsk angrerett og norsk reklamasjonsrett forutsetter at norsk rett kommer til anvendelse på kjøpet. Ved kjøp fra en privat selger eller et lite foretak i Kina, gjennom en kinesisk plattform, er de rettighetene svært vanskelige å håndheve i praksis. Regn med at plattformens tvisteordning og betalingsmåten din er det du reelt sett har å spille på.

Kundeservice

Vi fikk ikke bekreftet hvilke kundeservicekanaler DHgate tilbyr norske kunder, eller på hvilke språk. Kommunikasjonen med selgeren skjer gjennom plattformens meldingssystem og foregår på engelsk.

Når varen selges av en ekstern selger

På DHgate er dette ikke unntaket, men hovedregelen. Hver annonse er en egen avtale med en egen motpart. To selgere kan tilby samme vare med ulik pris, ulik fraktmåte, ulik leveringstid og ulike returvilkår, og selgerens historikk og tilbakemeldinger sier mer om hva du kan vente deg enn plattformens generelle løfter.

Bestiller du flere varer fra ulike selgere, er det i praksis flere separate kjøp: flere pakker, flere sporingsnumre, flere fortollinger og flere gebyrer. Guiden om ansvar for tredjepartsselgere viser hvem du skal kontakte når noe går galt.

Dette bør du vite før du bestiller

Regn hele veien fram før du sammenligner pris. Vare, frakt, 25 prosent merverdiavgift og et gebyr per sending er fire poster, ikke én.

Del ikke bestillingen på flere selgere uten grunn. Hver ekstra selger er en ekstra pakke og et ekstra gebyr.

Les annonsen, ikke plattformen. Det er selgerens egne opplysninger om leveringstid, retur og garanti som gjelder for kjøpet ditt.

Vær kritisk til merkevarer med lav pris. En kjent logo på en vare til en tidel av normal pris er i seg selv et varselsignal, og oversikten over varer du bør være forsiktig med forklarer hva som kan stoppes i tollen.

Vurder om varen i det hele tatt tåler en retur. På kjøp under noen hundre kroner er returfrakten til Kina ofte høyere enn refusjonen, og da er valget av betalingsmåte den eneste reelle sikkerheten du har.

Sjekk dette før du betaler

• Regn med 25 prosent merverdiavgift og et fortollingsgebyr ved ankomst – kontroller likevel i kassen om norsk merverdiavgift beregnes på nettopp din bestilling.
• Se hvem som står som selger på selve varen. Det er selgeren, ikke DHgate, som er avtaleparten din.
• Les selgerens egne opplysninger om leveringstid, returadresse og returfrist i annonsen før du bestiller – de gjelder foran generelle inntrykk av plattformen.
• Merk at bestillinger fra flere selgere kommer som flere pakker, og at fortollingsgebyret påløper per pakke.
• Vær særlig kritisk til merkevarer til en brøkdel av normal pris. DHgate er gjentatte ganger ført opp på USAs handelsrepresentants liste over markedsplasser med et høyt innslag av forfalskninger.
• Betal med kort eller PayPal, slik at du har en dokumentert vei tilbake hvis varen aldri kommer eller er noe helt annet enn beskrevet.

Spørsmål og svar

Er DHgate registrert i VOEC-registeret?

Nettstedet ble ikke funnet i VOEC-registeret under de navn og domener som ble kontrollert 13. august 2026 – dhgate.com, dhgate.no og navnene DHgate, Dunhuang og Dun Huang. Fordi DHgate er en markedsplass, kan en enkelt selger i prinsippet være registrert selv om plattformen ikke er det. Kontroller i kassen om norsk merverdiavgift beregnes på din bestilling.

Hva koster det ekstra når pakken kommer til Norge?

Regner transportøren sendingen som en ordinær fortolling, kommer 25 prosent merverdiavgift beregnet av varens verdi pluss frakt og eventuell tollavgift, i tillegg til fortollingsgebyret. Posten tar 46 kroner for sendinger med verdi opptil 500 kroner, 78 kroner for 500–3 000 kroner og 278 kroner for sendinger over 3 000 kroner. Elektronikk og sko har ingen tollavgift, mens klær har det.

Hvem er avtaleparten min når jeg handler på DHgate?

Den enkelte selgeren, ikke DHgate. Plattformen er et utstillingsvindu for over to millioner uavhengige selgere, hovedsakelig kinesiske. Frakt, leveringstid, returadresse og returfrist settes av selgeren, og du må lese det som står i den konkrete annonsen.

Hvorfor er så mye av innholdet på denne siden markert som ikke bekreftet?

DHgates egne sider avviser automatisk henting, så vi fikk ikke lest vilkårene, fraktreglene, returreglene eller beskrivelsen av kjøperbeskyttelsen i original. Vi gjengir ikke opplysninger vi ikke har kontrollert. VOEC-oppslaget er gjort mot Skatteetatens register og står ved lag.

Er varene på DHgate ekte?

Plattformen selger både originalvarer og varer fra ukjente produsenter. USAs handelsrepresentant har i flere årganger av sin liste over markedsplasser med forfalskninger og piratkopiering, senest gjennomgangen for 2025, ført opp DHgate som en betydelig kilde til forfalskninger, samtidig som rapporten omtaler tiltak plattformen har satt i verk. Merkevarer til en brøkdel av normal pris bør du behandle med tilsvarende skepsis.