Amazon Sverige – sender de til Norge, og hva koster det?

Hva er Amazon Sverige?

Amazon.se er Amazons svenske nettsted, åpnet for det svenske markedet med svensk språk, svenske priser og svensk kundeservice. For en norsk kunde ser det ut som den nærmeste og mest naturlige Amazon-siden: språket er til å forstå, valutaen er kroner om enn svenske, og avstanden er kort.

Den forventningen holder ikke. På sin egen hjelpeside om internasjonal levering skriver Amazon.se at butikken for tiden ikke sender bestillinger til land utenfor Sverige, og henviser kunder som bor utenfor Sverige videre til Amazon.de, Amazon.co.uk og Amazon.com. Norge er med andre ord ikke et valgbart leveringsland. Det er den ene opplysningen som avgjør alt annet på denne siden.

Selskapet bak er det samme som på de andre europeiske Amazon-sidene: Amazon EU S.à r.l. i Luxembourg, med svensk filial i Malmskillnadsgatan 36 i Stockholm og organisasjonsnummer 516412-2201. Avtalen reguleres av luxembourgsk rett, med den tilleggsbeskyttelsen forbrukeren har i sitt eget land innenfor EU. Amazon.se er dessuten både egen butikk og markedsplass, og butikkens egne sider skiller mellom varer som selges og sendes av Amazon.se og varer fra Marketplace-selgere.

Levering til Norge

Det finnes ingen. Amazon.se oppgir ingen fraktpris, ingen leveringstid og ingen transportør til Norge, fordi Norge ikke kan velges som leveringsland. Fraktvilkårene og leveringstidene som vises i kassen, gjelder svenske adresser.

To omveier finnes, og begge har en pris. Du kan la varen leveres til en svensk adresse – en pakkeboks, et videresendingsselskap eller en bekjent – og selv ta den over grensen. Da er det ikke lenger Amazon som er avsender til Norge, det er du som er importør. Den andre omveien er å bruke en Amazon-side som faktisk sender hit: Amazon Tyskland og Amazon Storbritannia oppgir begge Norge med egne fraktsatser og leveringstider, og Amazon.com har Norge på listen over land som er kvalifisert for Amazon International Shopping. Det er nettopp disse tre Amazon.se selv peker på.

Merverdiavgift, toll og gebyrer

Norsk merverdiavgift kan ikke beregnes i kassen på amazon.se, av den enkle grunn at kassen ikke godtar en norsk adresse. Handler du med svensk leveringsadresse, betaler du svensk merverdiavgift på svensk vis.

Nettstedet amazon.se ble ikke funnet i Skatteetatens VOEC-oversikt da vi kontrollerte 14. august 2026. Oppføringen på AMAZON EU S.À R.L. dekker amazon.de, amazon.co.uk, amazon.fr, amazon.it, amazon.es, amazon.pl og amazon.nl – det svenske domenet står ikke der. Det er ikke et varselsignal. En butikk som ikke selger til norske forbrukere, har ikke noe norsk salg å registrere. Hva VOEC-ordningen faktisk er forklarer hvorfor et manglende treff må leses i sammenheng med hvem butikken faktisk selger til.

Tar du varen hjem selv, gjelder reglene for innførsel av varer du fører inn på egen hånd, ikke VOEC-ordningen. Bruker du et videresendingsselskap eller en pakkeboks, blir sendingen fortollet på vanlig måte: 25 prosent merverdiavgift beregnet av varens verdi pluss frakt, og et fortollingsgebyr fra den som fortoller for deg. Posten tar 46 kroner for sendinger opp til 500 kroner, 78 kroner mellom 500 og 3 000 kroner og 278 kroner over 3 000 kroner. Oversikten over fortollingsgebyr viser hva gebyret dekker, og kalkulatoren for toll og avgifter regner ut totalen.

Betaling og kjøperbeskyttelse

Amazon.se tar kreditt- og debetkort fra Mastercard, American Express og Visa, forhåndsbetalte kort av samme merker, månedsfaktura, Swish og egne gavekort og kuponger. Butikken lister også opp hva den ikke tar imot, og listen er nyttig lesning: sjekker, kontanter, bankoverføring, PayPal, oppkrav, forhåndsbetaling og direktedebitering. Amazon tar altså ikke PayPal, hverken her eller på de andre Amazon-sidene.

Kjøpsbeskyttelsen ligger i Amazons A-to-z-garanti for kjøp hos Marketplace-selgere, som kommer i tillegg til rettighetene i kontrakt og lov, og i ordningene til kortutstederen din. For en norsk kunde er dette teoretisk så lenge Norge ikke er leveringsland, men det er verdt å kjenne til hvis du handler mens du er i Sverige. Trygge betalingsmåter går gjennom hvilken beskyttelse som ligger i selve betalingen.

Retur, refusjon og reklamasjon

Amazon.se oppgir retur innen 30 dager fra du mottok sendingen på de fleste varer, både hos Amazon selv og hos selgere på Amazon.se Marketplace. Den lovfestede angreretten kommer i tillegg og begrenses ikke av returordningen. Returen registreres i «Supportcenter för returer», og for en Marketplace-selger gjelder selgerens egen returpolicy.

Refusjon for en vare sendt av Amazon utstedes innen 14 dager og bekreftes med e-post. Beløpet skal være synlig på konto eller kortutskrift innen 7 virkedager etter at refusjonen er utstedt. Refusjon til Amazon-gavekort kan ta inntil fire timer.

Har du fått varen levert til en svensk adresse og selv fraktet den til Norge, blir retur en helt annen øvelse enn den nettbutikken beskriver. Du må sende varen tilbake til Sverige for egen regning innen fristen, og du har allerede betalt norsk merverdiavgift ved innførselen. Den utgiften refunderer ikke Amazon.

Kundeservice

Kontakten går gjennom kundeservice på amazon.se og gjennom returportalen. Språket er svensk. Det finnes ingen norsk kundeservice, og butikkens vilkår viser til Allmänna reklamationsnämnden i Stockholm som utenrettslig tvisteløsning – en svensk ordning som ikke gjelder norske forbrukere.

Dette bør du vite før du bestiller

Sammenlign totalpris, ikke hyllepris. En bestilling fra Amazon.de med importavgifter beregnet i kassen kan godt bli billigere enn en Amazon.se-vare du må hente eller videresende over grensen.

En svensk leveringsadresse flytter ansvaret til deg. Videresendingsselskapet eller pakkeboksen er ikke selger, og verken angrerett, reklamasjon eller garanti blir enklere av at varen har gjort et stopp i Sverige.

Prisen på amazon.se er i svenske kroner, og kursen er ikke det eneste som skiller. Frakt innenlands i Sverige, videresending og norsk fortolling er tre kostnader som ikke vises noe sted i den svenske kassen.

Kontroller at leveringsadressen godtas før du fyller inn kortopplysninger. Det er raskere enn å oppdage sperren etter at handlekurven er full.

Sjekk dette før du betaler

• Regn ikke med levering til Norge – Amazon.se oppgir selv at butikken ikke sender utenfor Sverige.
• Vil du handle Amazon-varer til norsk adresse, er det amazon.de eller amazon.co.uk som faktisk har Norge som leveringsland.
• Bruker du en pakkeboks eller et videresendingsselskap i Sverige, er det du som blir importør, og VOEC-ordningen gjelder ikke.
• Sammenlign totalprisen, ikke hyllprisen: en Amazon.de-ordre med importavgifter i kassen kan bli billigere enn en Amazon.se-ordre du må hente over grensen.
• Kontroller i kassen at leveringsadressen faktisk godtas før du legger inn kortopplysninger.

Spørsmål og svar

Sender Amazon.se til Norge?

Nei. På hjelpesiden om internasjonal levering skriver Amazon.se at butikken for tiden ikke sender bestillinger til land utenfor Sverige. Kunder som bor utenfor Sverige, henvises videre til Amazon.de, Amazon.co.uk og Amazon.com. Kontrollert 14. august 2026.

Hvilken Amazon-side skal jeg bruke fra Norge?

Amazon.de og Amazon.co.uk oppgir begge Norge som leveringsland med egne fraktsatser og leveringstider, og Amazon.com har Norge på listen over land som er kvalifisert for Amazon International Shopping. Amazon.se peker selv på nettopp disse tre.

Er Amazon.se registrert i VOEC-registeret?

Nettstedet amazon.se ble ikke funnet i Skatteetatens VOEC-oversikt da vi kontrollerte 14. august 2026. Oppføringen på AMAZON EU S.À R.L. gjelder amazon.de, amazon.co.uk, amazon.fr, amazon.it, amazon.es, amazon.pl og amazon.nl. Det er som ventet, siden butikken ikke selger til norske adresser.

Hvem er selgeren på Amazon.se?

Amazon EU S.à r.l. i Luxembourg, med svensk filial i Malmskillnadsgatan 36 i Stockholm og organisasjonsnummer 516412-2201. Avtalen reguleres av luxembourgsk rett, og en svensk forbruker beholder vernet i svensk lov. Selges varen av en Marketplace-selger, er avtalen med selgeren, ikke med Amazon.

Kan jeg få varen levert til en pakkeboks i Sverige?

Amazon.se leverer til svenske adresser, og en svensk leveringsadresse er derfor teknisk mulig. Da er det du som fører varen inn i Norge, og du er importør: merverdiavgift på 25 prosent beregnes av varens verdi pluss frakt, og transportøren tar et fortollingsgebyr hvis noen andre enn du selv står for fortollingen. VOEC-ordningen gjelder ikke i et slikt tilfelle.