Trygg netthandel
Kontroll av produktbilder
Produktbildet er ofte det eneste du har å gå på før du bestiller. Her er hva bildet kan fortelle deg, hva det ikke kan, og hvordan du kontrollerer det selv.
Et produktbilde er en opplysning selgeren har gitt deg, på samme måte som prisen og varebeskrivelsen. Forskjellen er at bildet føles som et bevis. Det ser ut som en observasjon av en gjenstand som finnes, og det er nettopp derfor det er verdt å vite hva et bilde faktisk kan bekrefte.
Svaret er mindre enn de fleste tror. Et bilde viser at noen en gang har fotografert eller laget et motiv. Det sier ingenting om hvem som har varen på lager, hvilken utgave du får, eller om fargen i bildet er fargen i esken. De aller fleste produktbildene i norske og utenlandske nettbutikker kommer fra leverandøren, ikke fra selgeren, og det er helt normalt.
Artiklene her tar for seg tre ulike spørsmål. Det første er om bildet er gjenbrukt, og hva gjenbruk betyr og ikke betyr. Det andre er hva du gjør når varen du får ikke ligner på den du så. Det tredje er det tekniske: hva som finnes å undersøke i et bilde når opplysningene som fulgte med filen er borte.
Ingen av kontrollene her gir et ja eller nei. De gir deg noe mer nøyaktig å tenke med, og de er verdt mest før du har betalt.
Artikler i denne seksjonen
- Fra metadata til piksler: en faglig avgrensning Metadata er det første kontrollpunktet ved filanalyse, men også det mest sårbare: EXIF-tagger, tidsstempler og filnavn kan endres av hvem som helst.
- Når bildet ikke viser varen du får Produktbildet er en del av opplysningene selgeren har gitt om varen, og et vesentlig avvik mellom bilde og vare kan være en mangel.
- Slik ser du om produktbildet er gjenbrukt Dukker samme produktfoto opp hos mange butikker, er det som regel leverandørens eget pressebilde eller et kjøpt stockfoto – både vanlig og fullt lovlig.